アカウント乗っ取りによる金銭的被害（不正決済・不正送金）や、悪質ななりすまし被害に遭った場合は、お住まいの地域の警察本部にある「サイバー犯罪相談窓口」へ相談してください。

1. 全国共通の短縮ダイヤル（まずはこちらへ）

どこに電話すべきか迷う場合や、緊急を要する場合は、以下の共通ダイヤルが便利です。

  • 警察相談専用電話： #9110
    • 全国どこからでも、かけた場所を管轄する警察本部の相談窓口につながります（平日日中）。
  • サイバー犯罪専用・都道府県警察窓口案内（警察庁公式）

2. 主要な都道府県警察の相談窓口

※電話番号をタップすると発信できます。

都道府県窓口名称電話番号
北海道北海道警察サイバー犯罪対策課011-211-1910
宮城県宮城県警察サイバー犯罪対策課022-221-7171
東京都警視庁サイバー犯罪対策課03-5805-1731
神奈川県神奈川県警察サイバー犯罪捜査課045-211-1212
愛知県愛知県警察サイバー犯罪対策課052-951-1611
大阪府大阪府警察サイバー犯罪対策課06-6943-1234
兵庫県兵庫県警察サイバー犯罪対策課078-341-7441
広島県広島県警察サイバー犯罪対策室082-228-0110
福岡県福岡県警察サイバー犯罪対策課092-641-4141

注意： 上記は代表番号や専用ダイヤルです。夜間や休日の場合は対応が異なることがあるため、まずは電話で相談可能か確認してください。

3. その他の地域の相談窓口を探す

上記以外の都道府県にお住まいの方は、以下の警察庁ポータルサイトから、地図やリストで各窓口を検索できます。

4. 警察へ相談・通報する際のポイント

警察に連絡する前に、以下の準備をしておくと話がスムーズに進みます。

  1. 被害の状況をメモする： いつ、どのサイトで、何が起きたか（例：楽天で3万円分使われた等）。
  2. 証拠を保存する： 乗っ取り通知メール、不正利用の明細、犯人とのDMなどをスクリーンショットして保存してください。
  3. 「受理番号」を確認する： 実際に被害届を出す場合は、後で銀行やカード会社に伝えるための「受理番号」を必ずもらってください。